MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA
MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA
SAFRAN, sürekli gelişmenin temelinde MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ olduğunu bilmektedir. Müşteri isteklerini bilmek ve bunları hızlı ve etkin bir şekilde çözmek, SWAY (Safran Yolu) bakışının temel kuralıdır.
“SWAY bakışı” tüm ekiplerimizin tecrübeleri ve müşteri istekleri doğrultusunda oluşturulmuş, tüm SAFRAN çalışanlarınca benimsenmiştir.
Her yıl, müşteri memnuniyet anketlerimizi sizlerden almakta, etkin bir şekilde değerlendirilerek, yönetimimizce incelenmekte ve gerekli faaliyetler başlatılmaktadır. “Sorunlara hızlı çözüm, etkin karşılıklı iletişim” müşterilerimizin memnuniyeti olduğunu biliyoruz ve bu doğrultuda çalışıyoruz.